FAQ

Livraison & Commande

L'expédition depuis nos entrepôts se font dans un délai de 72 heures suite à la validation de votre commande. Le traitement, la manufacture des produits ainsi que la livraison peuvent varier de 2 à 3 semaines selon la douane et la boite postale de votre pays. De notre coté, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité la notre marchandise 

COVID19 : un délai de 14 jours supplémentaires a été constaté pour la réception de commande dans certaines régions. Nous appliquons les droits aux consommateurs avec majoration et remboursement au-delà de 30 jours - voir Politique de retours pour plus d'information

Muni de votre numéro de commande et de votre email, il est possible de suivre directement le suivi de votre colis depuis notre interface dans la rubrique "suivre ma commande".

Pour un suivi plus détaillé, vous pourrez suivre grâce à votre numéro sur le site en ligne Colissimo de la poste de votre région

La livraison est gratuite pour tout les pays d'Europe (hors DOM TOM) jusqu'au 31 décembre 2020.

La livraison standard coute 9e pour les DOM TOM.

Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d'expédition. Pas d'inquiétude, la totalité arrivera sous peu

Les livraisons en France d'outre-mer (DOM-TOM) sont généralement plus longues (jusqu'à 2 mois à partir du jour de la commande).

Un coût additionnel pour la livraison est demandé pour les pays suivants :

- Guadeloupe

- Guyane

- La RĂ©union

- Martinique

- Mayotte

- Nouvelle Calédonie

- Saint-Barthélemy

- Saint-Pierre-et-Miquelon

- Saint-Martin

- Wallis-et-Futuna

- Polynésie Française

Annulation & Retour

Oui, vous avez 24h à partir du moment où votre commande a été réalisée. Envoyez-nous simplement un e-mail et nous annulerons votre commande et réaliserons le remboursement de 100% de la somme

Toutefois, si la commande est d'ores et déjà en cours de préparation, les frais d’annulation s’élèveront à 40% du prix d'achat

Nous ne sommes en mesure d’accepter un retour qu'en cas de vice avéré du produit.

Nos articles subissent des contrôles qualité très stricts avant chaque envoi. Cependant, si vos produits présentent un quelconque défaut, envoyez-nous une photo du produit en question (dans l'emballage d'origine si possible) accompagné de votre numéro de commande.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu

Sécurité et Paiement

Tout à fait, nous acceptons les paiements via Visa, Mastercard ces leaders mondiaux ne nous laisseraient jamais continuer notre boutique si nous avions un taux de clients insatisfaits important. Notre boutique en ligne est contrôlée en permanence

Oui !

Le "HTTPS" présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. Le HTTPS est la variante du "http" sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscients que l'utilisation du SSL est de nos jours, indispensable. C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou usurpation d’identité.

Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparaît dans la barre d’URL du navigateur web. Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécurisé » et qui est ajouté au protocole « http » sur le site internet dans la barre d'adresse

Notre site ne propose que des moyens de paiement sécurisés et garantis sans dangers.

Nous acceptons :

Cartes de crédit

Cartes de débit


Nos services de paiement en ligne :

G2A Pay*

*G2A Pay - G2A Pay est une plateforme de paiement globale. Elle supporte plus de 150 méthodes de paiement locales et internationales - 

Vos coordonnées bancaires et vos informations de carte de crédit (Mastercard - Visa) ne seront en aucun cas communiquées. Tous les paiements sont protégés par notre processeur de paiement crypté 128-bit SSL.

Nous n’acceptons pas les chèques pour le moment

Autres questions

Nous travaillons avec différents fournisseurs dans le monde, notamment en Asie et dans l'Union Européenne.

Nous contrôlons toujours avec beaucoup d'attention la qualité des produits que nous proposons et nous changeons régulièrement de fournisseur(s) afin de vous fournir des produits conformes à vos attentes

Il suffit de sélectionner le(s) produit(s) désiré(s), de cliquer sur « ajouter au panier » et de cliquer sur l’icône en forme de caddie en haut à droite (votre « panier ») pour finaliser vos achats

Vous pouvez aussi créer un compte afin de rendre le processus plus simple

Non. Sauf cas exceptionnel, nous n’acceptons qu’un seul et unique code de réduction par commande.

Il est alors évidemment conseillé d'insérer le code de réduction le plus élevé au moment du passage à la caisse

STYLE VINTAGE® expédie ses produits dans le monde entier en toute légalité. Cependant, l’acheteur est responsable des taxes d’importation de son pays, nous déclinons toute responsabilité

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